Aider les intrapreneurs à adopter une culture du test & learn

 

IFS.alpha est une initiative lancée par BNP Paribas International Financial Services pour créer de nouveaux produits et diffuser une culture de l’audace et de l’innovation au sein du Groupe. Le start-up studio accompagne des équipes issues de toutes les lignes métiers de BNP Paribas dans la conception, le développement, le test et le déploiement de leur produit.

L’intervention de Thiga a eu pour but d’accompagner les différentes squads dans la quête de leurs utilisateurs et la mise en place d’un moteur de croissance durable.

Cette intervention s’est faite suivant 3 convictions :

Valider rapidement des idées produit

Expérimenter

Le secret d’une démarche Growth parfaitement implémentée et exécutée réside dans un changement de culture

Analyser la stratégie et la performance du produit

Utiliser la data et la mesure

Développer une culture de la data (hard & soft) et un vrai réflexe de la mesure est primordial

Casser les silos

Casser les silos et prendre l’habitude de travailler avec des profils complémentaires

Être FUN (focus on users needs) est dans notre ADN : les services que nous développons sont construits voire co-construits avec nos clients. Il est donc primordial de valider notre product market fit le plus tôt possible. Aujourd’hui, avec l’accompagnement de Thiga au quotidien, nous mettons en place les techniques de Growth Hacking qui rendent cela possible avec peu de moyens.

165

Expérimentations
lancées

13

Growth
hackers formés

24

Canaux d’acquisitions
investigués

89

User tests

14

Prototypes

+400

Bêta-testeurs
recrutés

Mettre en place une culture growth
dans un contexte d’intraprenariat

Pour permettre aux différentes squads incubées de générer de la traction, une démarche growth a été initiée. L’objectif de cette démarche était de pouvoir :

  •  Identifier les canaux d’acquisitions permettant d’atteindre les early adopters
  • Définir les métriques business et d’usage pour valider l’atteinte du Product Market Fit
  • Configurer les outils analytiques permettant d’analyser les performances

La montée en compétences de l’équipe Growth

 

Pour rassembler autour de la démarche Growth, une formation théorique d’une journée a été dispensée et pour assurer une montée en compétence progressive, un accompagnement personnalisé a été mis en place.

Nos T-times

Formation théorique
d’une 1/2 journée

Accompagnement personnalisé
des Growth Hackers

Répartition des rôles flous

Définition des personae

Identifier les segments utilisateurs au cours d’un atelier.
Études de marché.
Interview orientée problème pour confirmer les hypothèses émises sur les personae.

Appliquer l'agilité à la réorganisaiton

Framework AARR

Atelier pour identifier les métriques d’usage et business. Le modèle AARRR (acronyme de Acquisition, Activation, Retention, Revenue, Referral) fait référence au 5 métriques correspondant aux différentes étapes de la vie de l’utilisateur dans son utilisation du produit. 

Poser la stratégie de croissance

Implémentation des outils

Sélection puis intégration des outils analytics et marketing pertinents pour générer de l’usage et le mesurer.

Nos remote days

Atelier canaux d’acquisition

A l’aide du Bullseye Framework, idéation et priorisation des canaux d’acquisition adaptés aux personae et aux différents produits.

Nos formations

Mise en place de la démarche Growth

Présentation aux équipes du process d’expérimentations (AB test, tests multivariés) continu, de ses différentes étapes, des rôles et responsabilités liés.

Zoom outil

Identification des canaux d’acquisition grâce au Bullseye Framework, une méthodologie qui permet d’investiguer 19 canaux d’acquisition (online et offline) puis de les prioriser. Ces canaux sont ensuite testés avec de petits budgets.